“我就住在井口街道这边，每年都要去海南过冬，以前在外地产生的医疗费用拿回来报销可麻烦了，要到区医保局去交资料，现在医院设立医保服务站后，我在家附近的医保服务站就可以直接办了，当然方便啰！”近日，在重庆市沙坪坝区人民医院新院区门诊大厅医保服务站，申大爷满意地说道。
2022年，沙坪坝区医保局本着“就地办理、就近服务”原则，结合地域特点，建成了区人民医院、区中医院、陈家桥医院、区中西医结合医院、重庆东华医院、重庆嘉陵医院6家院端“医保服务站”，将医保经办服务关口前移到医院，构建起了辐射东、西部地区的“1+6”医保经办服务体系。
按照“能放必放、应放尽放”的原则，沙坪坝区医保局将异地就医备案、手工报销、生育待遇申领、特病申办等9大类、20小类高频业务延伸到医保服务站办理，实现医保服务与医疗行为无缝衔接，实现“多点通办、就近能办、随到随办”，打通了医保服务“最后一公里”。
沙坪坝区人民医院医保服务站有130余平方米，设立了特病业务、生育保险、异地业务、医保咨询窗口，配置了医保自助查询机，群众可在查询机上查询参保信息、费用明细，打印参保证明等。记者在现场看到，服务站环境温馨舒适，设有座椅、政策宣传展板等，工作人员正在为群众演示查询机操作方法，讲解医保报销相关政策。
据了解，截至2023年2月，沙坪坝区医保局“院端医保服务站”共受理业务4.2万余件，其中异地就医手工报销102人次，生育保险待遇申领61人次，异地就医备案23人次，特病医院变更452人次，个人账户关联1141人次，现场政策咨询2.75万人次，电话咨询1.3万人次。
“院端医保服务站的主要作用是做好经办便民服务，让群众少跑路，就近办。同时，起到‘前哨’作用，畅通发现问题、反馈问题、解决问题的渠道。有效解决医保经办点位较少、参保人办理医保业务费时费神等问题，让参保群众在‘家门口’就能享受到便捷高效的医保服务，切实解决参保人看病报销的烦心事。”沙坪坝区医保局相关负责人表示。推进医保服务站建设，已纳入沙坪坝区2023年区级重点民生实事项目。今年，沙坪坝区医保局将持续推进医保服务标准化、规范化下沉，在现有6家医保服务站的基础上，进一步梳理下沉事项清单，逐步扩大事项范围，并将有条件的社区卫生服务中心纳入医保服务站建设。同时，加强医保经办人员培训，不断提升服务质量。
通过医保服务站的有效运转，让广大居民就近享受到便捷、高效的医保服务，用看得见的变化、摸得着的实惠回应群众关切，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。
通讯员赵杰昌文/图
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