近期来，疫情防控形势又趋严峻，渠县社保局作为县政务服务中心疫情防控重点单位，坚持把办事群众的生命健康放在第一位，一手抓疫情防控，一手抓社保服务，在毫不放松疫情防控的前提下，着力兑现保障民生服务承诺，牢牢守住社保经办服务的疫情防控线。
疫情“严防控”。落实疫情防控责任，以最严标准落实服务场所防控措施。明确防控责任和承诺，健全完善防控方案，对疫情传播隐患进行大排查、大整改，以最高标准、最严要求落实防控工作要求，保障办事群众的生命健康。
服务“做加法”。面对办事群众进入社保大厅日均500多人的状况，组织干部职工全员值班维护秩序，调整社保缴费、退休核待、年审认证、工伤申报受理经办等方式，引导办事群众错峰办结、预约服务，现场办事做到有序叫号，“一米线”外排队等候。
业务“不见面”。建立“一网通办”工作机制，完善网上申报服务系统，推动社保服务68个事项网上经办，尽最大能力提供网上经办、延期办理业务。对暂未纳入网办的业务可以通过电话申请、业务资料电子化审核的方式简化办理,推进“马上办”“就近办”服务方式。
经办“减风险”。针对社保经办大厅办事人员多，存在交叉感染风险，细化各项防控措施，着力降低疫情传播风险。积极配合县政务中心做好经办大厅消毒、通风和人员限流工作，保证群众在大厅内有序流动。
待遇“足额发”。确保按时足额发放养老待遇达100%,未有一起拖欠事件发生。对于因疫情防控客观因素,造成未及时办理退休待遇核定的参保人员，允许延期及时补办，一次性补发退休之日起计算的基本养老金待遇。
认证“零距离”。充分利用大数据平台、生物特征识别和手机APP等手段，实施社会化服务认证服务体系。通过“四川人社”“四川e社保”等线上数据对比确认生存状态，用“数据跑腿”代替“群众走路”。
渠县社保局 傅罡 王剑 雷家华 供稿
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